A empresa foi notificada pelo Procon do estado na sexta-feira (29). Não cabe recurso. Conforme o Procon, a operadora é líder de reclamações entre os gaúchos. Entre as queixas, estão cobranças indevidas, descaso no atendimento, além de não cumprimento das ofertas feitas. A Oi é responsável por cerca de 14,2 mil atendimentos no órgão estadual, cerca de 37,6% do total.