Hospital quer conquistar certificado de qualidade em Santa Rosa


O Hospital Vida & Saúde, de Santa Rosa, desenvolve projeto na busca da Acreditação Hospitalar. A certificação é fornecida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), que atesta a qualidade dos serviços e segurança do paciente. O trabalho é realizado desde 2006, com a criação do Conselho de Administração. "São dez empresários voluntários, de diferentes segmentos, que trouxeram experiências para a casa de saúde. Buscamos fazer a gestão

como se fosse uma empresa, identificando problemas, mapeando e enfrentando os mesmos", revela o presidente do Vida & Saúde, Elton Walker, que visitou o jornal Correio do Povo acompanhado de Anderson Mantei, presidente de 2006 a 2016.

Walker lembra que o hospital tinha R$ 16 milhões em dívidas e déficit de R$ 250 mil por mês. Os débitos foram renegociados e estão com o pagamento em dia. Hoje, segundo a direção, a instituição fatura R$ 6 milhões mensais, com resultado equilibrado e realização de melhorias na estrutura. Em 2013, um planejamento estratégico começou a guiar todos os passos e padronizar as ações visando à Acreditação. Segundo o presidente, os processos são mapeados, o que traz segurança ao paciente e controle de custos.

A diretora-geral do hospital, Vanderli de Barros, explica que, para garantir a qualidade e a segurança dos usuários, os processos são baseados em seis protocolos: cirurgia segura, identificação do paciente, medicação segura, higienização das mãos, prevenção de quedas e prevenção de úlcera por pressão. Os itens são recomendados pelo Ministério da Saúde e homologados pela Organização Mundial da Saúde. "O respeito a estes protocolos é cobrado constantemente no hospital. Os erros precisam ser identificados em cada processo e corrigidos."

Em 2016, foi criado o Núcleo de Segurança do Paciente, a fim de promover a implementação das ações voltadas à segurança dos usuários e das equipes. "Um erro pode ser corrigido sem punição aos profissionais. Isso acaba gerando confiança, e eles nos expõem os problemas de cada processo com segurança", explica a enfermeira Jacinta Spies, que coordena o Núcleo.

Até o fim deste ano deve ocorrer a visita da ONA para a auditoria que vai definir se a entidade receberá o certificado de Acreditação. O Vida & Saúde atende pacientes de 22 municípios da região. Os serviços são para convênios, particulares e SUS (62%). Neste último, o hospital é referência na região Noroeste. A instituição recebe repasses municipais, estaduais e federais. 

Fonte CP

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